Почта России ужесточает ответственность менеджмента В рамках работы по повышению качества и клиентоориентированности ФГУП «Почта России» ужесточает контроль за работой персонала на всех уровнях и усиливает административные меры взыскания для почтовых работников, недобросовестно выполняющих свои должностные обязанности. Результаты последних проверок, проведенных по инициативе руководства Почты России, показали недостаток компетентности отдельных руководителей, профессионализма и этических качеств ряда почтовых работников, непосредственно обслуживающих клиентов, сообщили корреспонденту газеты БРЯНСК.RU в пресс-службе ФГУП «Почта России». Почта России – системообразующее предприятие отрасли, объединяющее один из крупнейших трудовых коллективов в России, основная часть которого сформировалась в советское время. Сегодня в условиях рыночной экономики актуальной необходимостью для федерального почтового оператора является формирование клиентоориентированных установок у всех категорий его работников. С 2010 года предприятие реализует комплексную программу повышения качества клиентского сервиса, включающую обучающие программы для операторов почтовой связи, изменение системы мотивации, а также диагностические мероприятия, в т.ч. проверки почтовых отделений по методу «Таинственный клиент». Отныне меры обучающего и стимулирующего характера будут дополнены оперативной системой реагирования на обращения клиентов по поводу некорректного поведения почтовых работников и недобросовестного выполнения ими своих должностных обязанностей, а также устранения выявленных в ходе проверок недочетов. БРЯНСК.RU
15-5-2024, 14:52  Погружение в мир футбола онлайн: для поклонников ИгрыФутбол, как спортивное явление, вдохновляет и объединяет миллионы людей по всему миру. В эпоху цифровых технологий онлайн трансляции футбольных матчей становятся неотъемлемой частью жизни поклонников этой игры..» 29-4-2024, 09:19  Займ без проверокВзятие займ без проверок может быть связано с высокими рисками. Кредитные организации обычно проводят проверку кредитной истории заемщика, чтобы оценить его платежеспособность и надежность..» |  | 27-2-2017, 01:11 Поиграть в казино ВулканФанаты онлайн гэмблинга всегда могут наведаться в казино Вулкан, чтобы зарядиться порцией адреналина..» |
|
 ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ комментариев - 1, 15-1-2017 Два тунеядца напали на пенсионера в подъезде его домакомментариев - 2, 8-11-2016 В Брянской области катастрофически не хватает рабочих руккомментариев - 1, 20-7-2016 Автоинспекторы просят брянцев жаловаться на плохие дорогикомментариев - 19, 23-11-2015 Не забудем! Не простим!комментариев - 1, 18-9-2015 Главой Стародубского района избран Владимир Ковалевкомментариев - 1, 24-8-2015 На ярмарках выходного дня брянцы расхватали картофелькомментариев - 1, 23-8-2015 Брянская красавица и ее жених предстали перед судомкомментариев - 1, 19-8-2015 Брянские любители роскошных авто заплатят 17 миллионов рублейкомментариев - 8, 18-8-2015 На выборах губернатора Брянской области победил Богомазкомментариев - 3, 12-8-2015 В Советском районе Брянска запланирован ремонт дворовкомментариев - 4, 12-8-2015 Сражаться за губернаторское кресло продолжат три кандидатакомментариев - 2, 11-8-2015 Роскомнадзор начал охоту на мат в СМИкомментариев - 1, 26-7-2015 Денину предъявлено обвинение в злоупотреблении полномочиями
РЕКЛАМА
Извините, прогноз временно недоступен.
|
10 октября, четверг 
В глубине экрана: Мастер-класс по ремонту телевизоров
Тотализаторы: что это такое и чем они отличаются от обычных ставок?
Играть в бесплатные игровые автоматы в онлайн-клубе Вулкан
Стоит ли посещать офтальмолога при замене очков?
Успешные игроки предпочитают игровые автоматы Вулкан
Новое казино Супер Слотс поможет воплотить ваши мечты в реальность
Архивы за 2024, 2021, 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005 гг. 
