Почта России ужесточает ответственность менеджмента В рамках работы по повышению качества и клиентоориентированности ФГУП «Почта России» ужесточает контроль за работой персонала на всех уровнях и усиливает административные меры взыскания для почтовых работников, недобросовестно выполняющих свои должностные обязанности. Результаты последних проверок, проведенных по инициативе руководства Почты России, показали недостаток компетентности отдельных руководителей, профессионализма и этических качеств ряда почтовых работников, непосредственно обслуживающих клиентов, сообщили корреспонденту газеты БРЯНСК.RU в пресс-службе ФГУП «Почта России». Почта России – системообразующее предприятие отрасли, объединяющее один из крупнейших трудовых коллективов в России, основная часть которого сформировалась в советское время. Сегодня в условиях рыночной экономики актуальной необходимостью для федерального почтового оператора является формирование клиентоориентированных установок у всех категорий его работников. С 2010 года предприятие реализует комплексную программу повышения качества клиентского сервиса, включающую обучающие программы для операторов почтовой связи, изменение системы мотивации, а также диагностические мероприятия, в т.ч. проверки почтовых отделений по методу «Таинственный клиент». Отныне меры обучающего и стимулирующего характера будут дополнены оперативной системой реагирования на обращения клиентов по поводу некорректного поведения почтовых работников и недобросовестного выполнения ими своих должностных обязанностей, а также устранения выявленных в ходе проверок недочетов. БРЯНСК.RU
15-5-2024, 14:52  Погружение в мир футбола онлайн: для поклонников ИгрыФутбол, как спортивное явление, вдохновляет и объединяет миллионы людей по всему миру. В эпоху цифровых технологий онлайн трансляции футбольных матчей становятся неотъемлемой частью жизни поклонников этой игры..» 29-4-2024, 09:19  Займ без проверокВзятие займ без проверок может быть связано с высокими рисками. Кредитные организации обычно проводят проверку кредитной истории заемщика, чтобы оценить его платежеспособность и надежность..» |  | 27-2-2017, 01:11 Поиграть в казино ВулканФанаты онлайн гэмблинга всегда могут наведаться в казино Вулкан, чтобы зарядиться порцией адреналина..» 18-9-2016, 13:56 В Туле за неуставные взаимоотношения осуждены военнослужащиеДоказательства, собранные военным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Тульскому гарнизону Западного военного округа, признаны судом достаточными для вынесения приговора военнослужащим войсковой части 6570 г. Тула рядовым Батыру Цороеву, Алану Абаеву, Алаутдину Агаеву..» |
|
 ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ комментариев - 1, 15-1-2017 Два тунеядца напали на пенсионера в подъезде его домакомментариев - 2, 8-11-2016 В Брянской области катастрофически не хватает рабочих руккомментариев - 1, 20-7-2016 Автоинспекторы просят брянцев жаловаться на плохие дорогикомментариев - 19, 23-11-2015 Не забудем! Не простим!комментариев - 1, 18-9-2015 Главой Стародубского района избран Владимир Ковалевкомментариев - 1, 24-8-2015 На ярмарках выходного дня брянцы расхватали картофелькомментариев - 1, 23-8-2015 Брянская красавица и ее жених предстали перед судомкомментариев - 1, 19-8-2015 Брянские любители роскошных авто заплатят 17 миллионов рублейкомментариев - 8, 18-8-2015 На выборах губернатора Брянской области победил Богомазкомментариев - 3, 12-8-2015 В Советском районе Брянска запланирован ремонт дворовкомментариев - 4, 12-8-2015 Сражаться за губернаторское кресло продолжат три кандидатакомментариев - 2, 11-8-2015 Роскомнадзор начал охоту на мат в СМИкомментариев - 1, 26-7-2015 Денину предъявлено обвинение в злоупотреблении полномочиями
РЕКЛАМА
Извините, прогноз временно недоступен.
|
10 октября, четверг 
В глубине экрана: Мастер-класс по ремонту телевизоров
Тотализаторы: что это такое и чем они отличаются от обычных ставок?
Играть в бесплатные игровые автоматы в онлайн-клубе Вулкан
Стоит ли посещать офтальмолога при замене очков?
Успешные игроки предпочитают игровые автоматы Вулкан
Новое казино Супер Слотс поможет воплотить ваши мечты в реальность
Архивы за 2024, 2021, 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005 гг. 
