"Аэрофлот" просит людей бороться за вылет

Сотрудники авиакомпании "Аэрофлот" предлагают пассажирам, чьи рейсы были отменены, приезжать в аэропорт "Шереметьево" и там самостоятельно "бороться за вылет". Аэропорты заявляют о том, что с транспортным коллапсом уже почти удалось справиться, но рейсы по-прежнему отменяются.

"По телефону вам никто ничего гарантировать не может. Вы должны приехать в аэропорт и пытаться зарегистрироваться на ближайший рейс", - заявили обеспокоенным пассажирам отмененных рейсов сотрудники платного call-центра компании "Аэрофлот" в среду вечером. Как сообщает "Интерфакс", на вопрос одного из звонивших, нужно ли теперь бороться за попадание на рейс "как в бывшем СССР", представитель call-центра ответил: "Да. Правда, здесь много людей". Кроме того, по данным агентства, сотрудники авиакомпании отказываются сообщать туристам о перспективах их вылета по телефону.

Тем временем ситуация в столичных аэропортах практически налажена. В "Домодедово" коллапс удалось преодолеть полностью. Как рассказала пресс-секретарь "Домодедово" Елена Галанова, в данный момент аэропорту удалось полностью стабилизировать работу. "В настоящее время мы работаем в штатном режиме. Более того, на эти дни приходится пик новогодней чартерной программы. Мы с ним полностью справляемся", – подчеркнула она, отметив, что все последствия аварийного отключения электроэнергии ликвидированы.

В "Шереметьево" ситуация складывается несколько сложнее. В частности, по данным РИА Новости, авиакомпании "Аэрофлот" пока удалось войти в запланированный график лишь по ближнемагистральным рейсам. По данным официального представителя авиаперевозчика, компания планирует вернуться к нормальному графику по дальнемагистральным рейсам в течение дня. По его словам, в четверг отменено 12 внутренних рейсов, что связано с недозагрузкой самолетов.

Как передает ПРАЙМ-ТАСС, в четверг "Аэрофлот" принял решение отменить следующие рейсы: SU705/706 в/из Геленджика, SU813/814 в/из Самары, SU823/824, SU833/834, SU837/838, SU841/842 в/из Санкт-Петербурга. При этом отмененные рейсы будут объединены с другими.

Между тем разбирательство по поводу ситуации, произошедшей в столичных
воздушных гаванях, продолжается. Работу аэропортов во время чрезвычайной ситуации осудил глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко. Он подчеркнул, что перевозчики не имеют права оправдывать коллапс погодными условиями. "Разговор о форс-мажорности ситуации ни в "Домодедово", ни в "Шереметьево" не может быть воспринят, хотя это решать суду. Но в этой же климатической зоне бесперебойно работает аэропорт "Внуково", который отправляет не меньшее количество рейсов. Вся эта ситуация говорит о том, что главный форс-мажор – отношение к пассажирам и непрофессионализм", – заявил он.

Глава ведомства подчеркнул, что пассажиры должны бороться за свои права, однако отметил, что не ожидает большого количества судебных исков в отношении аэропортов и авиакомпаний. "К сожалению, наш пассажир не агрессивен и не образован. Боюсь, наши обращения к пассажиру - принять в хорошем смысле "озверин", взять и наказать через суд тех, кто не предоставил качественную услугу, - не будут иметь успеха. Как только люди доберутся до места проживания, до праздничного новогоднего стола, - все забудут, всех простят и будут ждать следующих измывательств над собой", - уточнил руководитель Роспотребнадзора.

БРЯНСК.RU

Источник: Дни.ру

---

Два тунеядца напали на пенсионера в подъезде его домаВ Брянской области катастрофически не хватает рабочих рукАвтоинспекторы просят брянцев жаловаться на плохие дорогиНе забудем! Не простим!Главой Стародубского района избран Владимир КовалевНа ярмарках выходного дня брянцы расхватали картофельБрянская красавица и ее жених предстали перед судомБрянские любители роскошных авто заплатят 17 миллионов рублейНа выборах губернатора Брянской области победил БогомазВ Советском районе Брянска запланирован ремонт дворовСражаться за губернаторское кресло продолжат три кандидатаРоскомнадзор начал охоту на мат в СМИДенину предъявлено обвинение в злоупотреблении полномочиями