Дорога в «облака»

30 ноября телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» организовал встречу для компаний, которые уже пользуются услугами компании, и тех, кто только планирует это сделать. Основной темой для обсуждения стали облачные технологии и их возможности для бизнеса.

По прогнозам аналитиков, в ближайшие годы корпоративные коммуникации массово мигрируют в «облака». Уже сейчас компании малого и среднего бизнеса все чаще заменяют традиционные средства связи облачными, справедливо рассматривая их как инструмент совершенствования бизнес-процессов, снижения издержек и генерирования дополнительной прибыли.
К примеру, бизнес может более эффективно работать с помощью облачной АТС. Эту услугу «Дом.ru Бизнес» предоставляет в Брянске с июля. «Мы все знаем, как важно первое впечатление при общении с человеком. Оно формируется за первые 5 секунд. Почему мы часто пренебрегаем этим правилом, когда речь заходит о первом контакте клиента с компанией? Несложно представить, что вместо дозвона до секретаря и переводов вызова клиенту будет приятнее связаться к нужным человеком с помощью пары нажатий кнопок голосового меню. А если во время ожидания будет звучать приятная мелодия или полезная информация, время пролетит незаметно», - рассказал об одной из возможностей новой услуги директор по корпоративному сервису филиала «ЭР-Телеком» в Брянске Константин Бугаев.

Подключив облачную АТС от «Дом.ru Бизнес», клиент получает возможность использовать весь функционал современной телефонной связи без затрат на инфраструктуру. Компании больше не нужно устанавливать в офисе дополнительное «железо» - традиционную мини-АТС, а значит, нести расходы на ее настройку и обслуживание. Оборудование, необходимое для организации телефонии, размещается в сети и на серверах «Дом.ru Бизнес», а абонент управляет настройками услуги самостоятельно в «личном кабинете» на сайте компании. Не стоит забывать, что современная IP-телефония качественно отличается от аналоговой - цифровое кодирование позволяет полностью очистить сигнал от помех.

«Еще одно неоспоримое утверждение – кадры решают все. С помощью облачной АТС сотрудников можно связать удобной внутренней связью. Короткие номера настраиваются в «личном кабинете», к ним привязывается личная почта для отправки голосового сообщение в случае недозвона или отправки факса», - отметил Константин Бугаев.

Кроме того, руководитель может в любое удобное время выгрузить подробную статистику по звонкам, что поможет проанализировать эффективность работы и сделать расходы на связь более прозрачными. Еще одна полезная опция – запись звонков – позволит без лишних уточнений зафиксировать всю сообщаемую информацию.

Участники бизнес-ланча проявили живой интерес к услуге. Представители бизнес-сообщества особо отметили оперативность подключения, возможность переноса номера при переезде, удобство использования в качестве оконечного устройства IP-телефона, планшета или смартфона, подключения через интернет без формирования отдельной абонентской линии.

БРЯНСК.RU

---

Два тунеядца напали на пенсионера в подъезде его домаВ Брянской области катастрофически не хватает рабочих рукАвтоинспекторы просят брянцев жаловаться на плохие дорогиНе забудем! Не простим!Главой Стародубского района избран Владимир КовалевНа ярмарках выходного дня брянцы расхватали картофельБрянская красавица и ее жених предстали перед судомБрянские любители роскошных авто заплатят 17 миллионов рублейНа выборах губернатора Брянской области победил БогомазВ Советском районе Брянска запланирован ремонт дворовСражаться за губернаторское кресло продолжат три кандидатаРоскомнадзор начал охоту на мат в СМИДенину предъявлено обвинение в злоупотреблении полномочиями