«Брянские Кабельные Сети» устроили абонентам информационную блокаду

16 июня в период с 9:00 до 14:00 у всех абонентов компании «Брянские Кабельные Сети» произошло внезапное и полное отключение предоставляемых услуг телевидения и доступа в Интернет. Многие часы абоненты пытались дозвониться до службы поддержки и в офис БКС, но телефон попросту не отвечал.

Согласно «Правилам оказания услуг кабельного телевидения» установленным Министерством Связи и массовых коммуникаций РФ, при оказании услуг кабельного телевидения допускаются технические перерывы:
- при возникновении неисправностей электросети, питающей сеть КТВ;
- при прекращении подачи сигналов телевизионных программ (радиопрограмм) на вход сети КТВ;
- в результате хищений или повреждений оборудования сети кабельного телевидения;
- при авариях и повреждениях оборудования сети КТВ в результате стихийных бедствий и других непредвиденных или чрезвычайных ситуаций.

Срок устранения указанных неисправностей определяется, исходя из требований нормативно-технических документов федерального органа исполнительной власти в области связи и (или) выводов акта уполномоченных организаций (комиссий), проводивших соответствующее обследование.

Оператор кабельного телевидения обязан информировать абонентов об авариях (крупных неисправностях) на сети КТВ и предполагаемых сроках устранения последствий аварий. А абонент имеет право требовать от оператора КТВ безвозмездного устранения недостатков при оказании услуг кабельного телевидения, соразмерного уменьшения стоимости услуг и частичного или полного возмещения причиненного абоненту ущерба.

По информации из неофициальных источников, проблемы в инфраструктуре «Брянских Кабельных Сетей» вызваны действиями некомпетентных сотрудников, работающих на месте специалистов находящихся в отпуске из-за кризиса в самой компании. Получить официальные комментарии нам не удалось.

БРЯНСК.RU

---

Два тунеядца напали на пенсионера в подъезде его домаВ Брянской области катастрофически не хватает рабочих рукАвтоинспекторы просят брянцев жаловаться на плохие дорогиНе забудем! Не простим!Главой Стародубского района избран Владимир КовалевНа ярмарках выходного дня брянцы расхватали картофельБрянская красавица и ее жених предстали перед судомБрянские любители роскошных авто заплатят 17 миллионов рублейНа выборах губернатора Брянской области победил БогомазВ Советском районе Брянска запланирован ремонт дворовСражаться за губернаторское кресло продолжат три кандидатаРоскомнадзор начал охоту на мат в СМИДенину предъявлено обвинение в злоупотреблении полномочиями