В суд вместо отпуска

Для 35 пассажиров рейса Петропавловск-Камчатский – Москва, прилетевших в столицу в четверг, пребывание в аэропорту «Домодедово» растянулось на два дня. Их багаж отправили с Камчатки только в пятницу. Представители авиакомпании объясняют задержку «техническими причинами», но пассажирам от этого не легче – у большинства сорван отпуск. Эксперты считают, что добиться возмещения убытков будет непросто.

Рейс №152 сообщением Петропавловск-Камчатский – Москва приземлился в аэропорту «Домодедово» в четверг днем. Из 132 пассажиров, находящихся на борту, 35 не нашли на ленте свой багаж.

Выяснилось, что их чемоданы остались на острове. «Просто не было технической возможности загрузить в самолет два контейнера с багажом. Недостающую кладь отправили в пятницу на 152-м рейсе. Багаж должен прилететь в Москву в 14 дня (пятницы – Прим.)», - пояснил РИА «Новости» представитель компании «Домодедовские авиалинии» на Камчатке Максим Востриков.

Заложниками ситуации стали пассажиры, которые летели с семьями в отпуск. У многих на руках имеются стыковочные авиа и железнодорожные билеты. Удастся ли им получить выплаты за моральный и материальный ущерб, пока не понятно.

По словам пострадавших, за время ожидания в аэропорту компания не предоставила им ни гостиницу, ни питание.

«Это вполне предсказуемая ситуация. Поскольку задержан только рейс с багажом, а сами пассажиры прибыли в аэропорт вовремя, им никто не будет предоставлять ни питание, ни жилье. Пассажиры имеют право на эти услуги, только если что-то происходит непосредственно с их рейсом», - рассказал газете ВЗГЛЯД исполнительный директор общественной организации содействия защите прав потребителей в сфере туризма «Клуб защиты прав туриста» Федор Коробков.

В то же время по его словам, если люди понесут убытки в случае задержки - опоздают на рейс, они имеют право требовать компенсацию. «В соответствии с воздушным кодексом, необходимо обратиться с претензией в авиакомпанию, и если она не будет удовлетворена, – в суд», - пояснил эксперт.


Но, по его словам, это рассмотрение подобных достаточно распространенных дел редко заканчивается решением в пользу пассажиров.

В том, что пассажирам придется отстаивать свои интересы в суде, уверена и генеральный директор юридической консультации «Визит», специализирующейся на вопросах туризма, Анна Гладун.

«Согласно билету, который является договором перевозки между пассажиром и перевозчиком, пассажир обязуется оплатить рейс, а перевозчик – доставить пассажира и его багаж в сроки и в место, указанные в билете. Соответственно, действия компании «Домодедовские авиалинии» - это прямое нарушение обязательств, и перевозчик должен устранить все последствия неисполнения обязательств», - рассказала Анна Гладун газете ВЗГЛЯД. - И если бы люди, не дождавшись своих вещей, улетели в место отдыха, то багаж должны были доставить туда. Но поскольку пассажиры остались в Москве, они вправе требовать от компании - скорее всего, в судебном порядке, - возмещения убытков».

БРЯНСК.RU

Источник: Взгляд

---

Два тунеядца напали на пенсионера в подъезде его домаВ Брянской области катастрофически не хватает рабочих рукАвтоинспекторы просят брянцев жаловаться на плохие дорогиНе забудем! Не простим!Главой Стародубского района избран Владимир КовалевНа ярмарках выходного дня брянцы расхватали картофельБрянская красавица и ее жених предстали перед судомБрянские любители роскошных авто заплатят 17 миллионов рублейНа выборах губернатора Брянской области победил БогомазВ Советском районе Брянска запланирован ремонт дворовСражаться за губернаторское кресло продолжат три кандидатаРоскомнадзор начал охоту на мат в СМИДенину предъявлено обвинение в злоупотреблении полномочиями