ПОЛИТИКАЭКОНОМИКАОБЩЕСТВОПРОИСШЕСТВИЯКУЛЬТУРАСПОРТМЕДИАВ МИРЕАВТОТЕХНОЛОГИИ
Фоторепортажи | Видеосюжеты | Комментарии | Погода | Работа | Форум | Карта | Подписка и RSS | Реклама| О газете

Граждане жалуются на банки

24 января 2008, четверг, 14:42 – БРЯНСК.RU   |   Комментарии: 0   |  Версия для печати
По оперативным данным Роспотребнадзора, в прошлом году на работу банков в сфере потребительского кредитования поступило 1062 жалобы, из них 357 письменных, остальные – устные. После уточнения данных цифра может измениться.

В основном они касались неполного информирования граждан о процентных ставках.

Эту проблему во время рабочей встречи обсуждали руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Геннадий Онищенко и президент АРБ Гарегин Тосунян.

Появление претензий отмечено во всех регионах, но больше всего в Красноярске, Москве и Нижнем Новгороде.

В «черный» список надзорной службы попало 42 банка. Назвать лидеров этого перечня участники встречи отказались, однако рассказали, что по поводу деятельности банка «Русский стандарт» было проведено отдельное совещание, и он, не дожидаясь суда, исправил многие нарушения. Приватной беседы «удостоились» и представители Хоум Кредит энд Финанс банка.

Тем не менее, Геннадий Онищенко подчеркнул, что это не показатель плохой работы российской банковской системы в целом.

«Банки – это не кооперативы образца девяностых, они пришли всерьез и надолго», - сказал он.

Но самыми острыми были жалобы на работу коллекторских служб, перекупающих долги неплательщиков. Бывшие клиенты банков пишут в разные инстанции, начиная с президента РФ, о ночных звонках, угрозах и прочих мерах психологического давления. Как выразился глава Ассоциации, когда в агентства по взиманию долгов приходят бывшие сотрудники силовых служб, это накладывает отпечаток на характер их работы с должниками.

В качестве примера представители Роспотребнадзора и АРБ продемонстрировали приложенный к одной из жалоб конверт с письмом ООО «Агентство по сбору налогов» из Челябинска к неплательщику. На нем на черном фоне красуется череп со скрещенными костями.

«Методы, которыми действуют подобные службы, незаконны, и они оставляют пятно на нашей репутации. Мы будем с ними бороться», - обещает Тосунян.

Поскольку в последнее время банки часто перепродают коллекторским службам долги неплательщиков, в АРБ создан комитет по коллекторской деятельности. Сейчас он работает над законом, который должен регулировать их работу.

В связи со всем этим давно назрела необходимость воспитания финансовой грамотности граждан. Поэтому руководитель Роспотребнадзора и президент Ассоциации российских банков подписали план совместных действий.

Он разработан в рамках соглашения о сотрудничестве между Роспотребнадзором и АРБ по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг, заключенного 6 сентября прошлого года.

«Разъяснение прав гражданам – главная задача, которая стоит перед нашей службой. АРБ также желает, чтобы их партнеры, - наши соотечественники знали, что делают, подписывая кредитные договоры», - сказал глава Роспотребнадзора.

Онищенко пояснил, что федеральная служба не вмешивается в компетенцию ЦБ, который регулирует работу российских банков, и ей важен конечный результат. Главное, чтобы клиенту все позиции договора были разъяснены до его подписания.

«Если клиенту сказали, что он в целом отдаст по кредиту 500% от взятой суммы, и он согласился, - это одно. Но если с него после этого взыскали 501%, - это уже ввод клиента в заблуждение и повод для разбирательства», - сказал Онищенко.

Чиновник добавил, однако, что в рамках соглашения тотальных поверок банков и совместных рейдов по кредитующим организациям не будет.

БРЯНСК.RU

Источник: Взгляд


  Комментарии: 0   Версия для печати  Подписаться на новости  На главную


В РОССИИ И МИРЕ: ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Ещё →  
9-12-2021, 11:51
Тотализаторы: что это такое и чем они отличаются от обычных ставок?

Первая ассоциация со словом «тотализатор» у многих — это скачки, которые были так популярны в середине  XX века в США..»

13-9-2021, 13:35
Играть в бесплатные игровые автоматы в онлайн-клубе Вулкан

Особенности запуска автоматов в режиме демо. Переходите на официальный сайт казино Вулкан, чтобы поиграть в онлайн-слоты бесплатно без ограничений по времени...»

25-5-2021, 16:42
Стоит ли посещать офтальмолога при замене очков?

Во Франции с 2016 года можно заменить очки и без рецепта офтальмолога. Если в оптике вы представите последний полученный рецепт на очки, вам без проблем подберут новые..»

27-2-2017, 01:11
Поиграть в казино Вулкан

Фанаты онлайн гэмблинга всегда могут наведаться в казино Вулкан, чтобы зарядиться порцией адреналина..»

20-2-2017, 10:18
Новое казино Супер Слотс поможет воплотить ваши мечты в реальность

Виртуальное казино любого типа – это отличная площадка для того чтобы заработать если не состояние, то как минимум - хорошие деньги..»

18-9-2016, 13:56
В Туле за неуставные взаимоотношения осуждены военнослужащие

Доказательства, собранные военным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Тульскому гарнизону Западного военного округа, признаны судом достаточными для вынесения приговора военнослужащим войсковой части 6570 г. Тула рядовым Батыру Цороеву, Алану Абаеву, Алаутдину Агаеву..»

18-8-2016, 09:43
В Туле за истязание и неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего осужден бывший военнослужащий

Доказательства, собранные военным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Тульскому гарнизону Западного военного округа, признаны судом достаточными для вынесения приговора бывшему военнослужащему..»

15-6-2016, 11:45
В Туле за мошенничество осужден офицер-десантник

Доказательства, собранные военным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Тульскому гарнизону Западного военного округа, признаны судом достаточными для вынесения приговора военнослужащему войсковой части 54392, дислоцированной в г. Тула, гвардии старшему лейтенанту Абызову Игорю Александровичу..»

9-5-2016, 11:23
Поддержка работоспособности мотоблока Нева не вызовет затруднений

Запчасти на мотоблок Нева позволяют восстановить работоспособность этой сельскохозяйственной техники..»

25-4-2016, 10:15
В Туле командир роты осужден за сбор денежных средств с подчиненных

Доказательства, собранные военным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Тульскому гарнизону Западного военного округа, признаны судом достаточными для вынесения приговора командиру 1 разведывательной роты войсковой части 54392 гвардии капитану Чубинцу Роману Ивановичу..»

На "Армате" нажали не ту кнопкуНа "Армате" нажали не ту кнопку

Вице-премьер рассказал, что сильно волновался, когда наблюдал за парадом Победы на Красной площади..

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
комментариев - 1, 15-1-2017
Два тунеядца напали на пенсионера в подъезде его дома
комментариев - 2, 8-11-2016
В Брянской области катастрофически не хватает рабочих рук
комментариев - 1, 20-7-2016
Автоинспекторы просят брянцев жаловаться на плохие дороги
комментариев - 19, 23-11-2015
Не забудем! Не простим!
комментариев - 1, 18-9-2015
Главой Стародубского района избран Владимир Ковалев
комментариев - 1, 24-8-2015
На ярмарках выходного дня брянцы расхватали картофель
комментариев - 1, 23-8-2015
Брянская красавица и ее жених предстали перед судом
комментариев - 1, 19-8-2015
Брянские любители роскошных авто заплатят 17 миллионов рублей
комментариев - 8, 18-8-2015
На выборах губернатора Брянской области победил Богомаз
комментариев - 3, 12-8-2015
В Советском районе Брянска запланирован ремонт дворов
комментариев - 4, 12-8-2015
Сражаться за губернаторское кресло продолжат три кандидата
комментариев - 2, 11-8-2015
Роскомнадзор начал охоту на мат в СМИ
комментариев - 1, 26-7-2015
Денину предъявлено обвинение в злоупотреблении полномочиями
РЕКЛАМА

Контекстная реклама

ПОЛИТИКАЭКОНОМИКАОБЩЕСТВОПРОИСШЕСТВИЯКУЛЬТУРАСПОРТМЕДИАВ МИРЕАВТОТЕХНОЛОГИИ
Фоторепортажи | Видеосюжеты | Комментарии | Погода | Работа | Форум | Карта | Подписка и RSS | Реклама| О газете
Размещение рекламы в газете БРЯНСК.RU:
Прайс-лист, тел. (4832) 37-19-38, почта info@briansk.ru
Для информационных писем в редакцию: news@briansk.ru
Архивы за 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005 гг.
2005–2015 © Ежедневная интернет-газета БРЯНСК.RU
При цитировании активная ссылка на БРЯНСК.RU обязательна
Материалы газеты могут содержать информацию 18+
Открыв данный сайт, Вы соглашаетесь
с Правилами cайта (договор-оферта).
Если вы не согласны с Правилами,
немедленно покиньте сайт!