ВТБ 24 вводит новую систему мотивации менеджеров

Новую для российского рынка систему мотивации сотрудников вводит один из крупнейших розничных банков «ВТБ 24».

«Со второго полугодия по всей сети критерии качества обслуживания становятся наряду с объемами продаж и рентабельностью ключевым показателем, на основании которого будут выплачиваться квартальные и годовые бонусы всем работникам банка»,- заявил председатель правления ВТБ 24 Михаил Задорнов.

Старший вице-президент ВТБ 24 Надежда Филиппова пояснила, что премия сотрудникам, рассчитанная на основании показателей объемов продаж и рентабельности, будет корректироваться с помощью коэффициента качества клиентского сервиса.
«Он будет формироваться на основании телефонных опросов клиентов и результатов контрольных закупок», - пояснила Филиппова.

Новый способ расчета премий будет применяться и к членам правления банка, подчеркнула она.

Об этом сообщает «Коммерсантъ».

БРЯНСК.RU

Источник: Взгляд

---

Два тунеядца напали на пенсионера в подъезде его домаВ Брянской области катастрофически не хватает рабочих рукАвтоинспекторы просят брянцев жаловаться на плохие дорогиНе забудем! Не простим!Главой Стародубского района избран Владимир КовалевНа ярмарках выходного дня брянцы расхватали картофельБрянская красавица и ее жених предстали перед судомБрянские любители роскошных авто заплатят 17 миллионов рублейНа выборах губернатора Брянской области победил БогомазВ Советском районе Брянска запланирован ремонт дворовСражаться за губернаторское кресло продолжат три кандидатаРоскомнадзор начал охоту на мат в СМИДенину предъявлено обвинение в злоупотреблении полномочиями