Услуги ЖКХ в сфере ФЗ «О защите прав потребителей»

В апреле этого года закончился срок, отведенный для того, чтобы граждане определили свои отношения с коммунальными организациями и выбрали способ управления домом. Подавляющее большинство жильцов уже это сделали. Кто-то отдал предпочтение управляющей компании, кто-то решил дело в пользу самоуправления.

Настало время подписывать с коммунальной организацией договор на управление домом. И здесь многие столкнулись с неожиданными проблемами.

Сразу оговоримся, договор на управление домом - это соглашение, достигнутое и подписанное как минимум двумя сторонами - коммунальной организацией и собственником жилья. За нанимателя договор подписывает собственник помещения (представитель органа местного самоуправления). И тем, и другим не мешало бы обратить внимание, что в договоре, который скорее всего составлялся представителями коммунальной организации, могут быть весьма спорные пункты, ущемляющие права жильцов. Ставя свою подпись под таким договором, каждый должен отдавать себе отчет в том, что тем самым он соглашается с определенными условиями проживания и оплаты жилья.

Думая что ДЕЗы и ЖЭКи теперь стали управляющими компаниями, многие спокойно отдают свои голоса этим хорошим знакомым, Однако управляющая компа¬ния - всего-навсего организация, которая от вашего имени проводит подбор специ¬алистов для оказания коммунальных услуг (проведения ремонта, поставки тепла, эле¬ктроэнергии, воды и т. д.). Но при этом сама исполнителем этих услуг не является,т.е. управляющая компания - по сути дела, посредник, содержать которого вы теперь будете на свои деньги. Так что не удивляйтесь, когда в платежке появится отдельная строка расходов на этого самого посредника, ведь вы заключили договор с организатором, а не с поставщиком коммунальных услуг. Возникает закономерный вопрос сколько же будет стоить (или может стоить) работа управляющей компании?

В одном из договоров было сказано следующее: „услуги управляющей компании... будут рассчитываться самой управляющей компанией как произведения тарифов на эти виды работ, установленных постановлением главы муниципального образования в соответствии с действующим законодательством на величину общей площади жилого помещения собственника". То есть управляющая компания сама будет определять стоимость своей работы исходя из размеров жилого помещения собственника и действующих тарифов. Правомерно ли это?

Проблема в том,что государственных расценок на такие посреднические услуги в данный момент нет, да и быть не может. Ведь их выполняют коммерческие организации. А значит, управленцы будут рассчитывать оплату своего труда наиболее выгодным для себя образом. Как уже отмечалось, договор - это двустороннее соглашение, и собственник жилья имеет полное право не согласиться с теми расценками, которые представит ему управляющая компания. Но высказать свое несогласие нужно до подписания договора, внимательно его изучив. Если же вы подпишете договор, то потом уже ничего не сможете изменить – ваша подпись будет означать, что вы согласи¬лись с предложенными условиями. Бумага подписана - дело сделано...

Допустим, "коммунальная организация" самостоятельно (то есть по собствен¬ному выбору) привлекает сторонние организации для содержания и текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома. С одной стороны, это хорошо. Ваша обязанность - платить деньги, а как и с кем работать, пусть решает управляющая компания. Но если вы не хотите оставаться в стороне от решения таких важных вопросов, добивайтесь включения в договор пункта ответственности коммунальщиков. Например, заставьте их периодически отчитываться перед жильцами о проделанной работе. Для тех, кто выбрал такой способ управления домом, как товарищество собственников жилья (ТСЖ), в данном случае важно, являетесь вы его членом или нет. Члены ТСЖ могут повлиять на решения, которые принимаются на общем собрании (поэтому на них обязательно надо ходить!).

А тем, кто не вступил в ТСЖ, придется соглашаться с решениями и цифрами, которые примет и утвердит товарищество. Еще один щепетильный вопрос - изменение тарифов на воду, электроэнергию и т. д. Как известно, это компетенция органов местного самоуправления. Однако существуют и другие договорные отношения, стоимость которых определяют коммунальщики. Скажем, оплата домофона, работа консьержа и др. Поэтому, например, фраза в договоре: "...организация обязуется информировать собственников об изменении тарифов за 30 дней", - конечно, хорошая, но ничего не значащая. В данном случае нужно добиваться конкретики: каких именно тарифов, в каких случаях, на каком основании.

Еще одна острая проблема - капитальный ремонт жилого фонда. В разных регионах страны она решается по-разному. Можно ли решить этот вопрос при смене коммунальной власти? В идеале граждане-собственники или члены ТСЖ должны принять дом от бывшей муниципальной организации по акту приемки-передачи. Причем в этом акте должны быть указаны обязанности прежней обслуживающей организации и те обязательства, которые она не выполнила перед жильцами. В том числе ремонтные работы (согласно нормам и срокам, установленным в Постановлении Госстроя № 170). Советуем обратить внимание на такие фразы в договоре, как "капитальный ремонт» проводится за счет собственника по отдельному договору" или "вопросы капитального ремонта регулируются отдельным договором". Если вы подпишете документ в такой "редакции", скорее всего капитальный ремонт после выбора способа управления домом вам придется делать за свой счет. И вообще не совсем ясно, что это за отдельный договор? С кем он заключается?

В ряде случаев в договорах на обслуживание жилого фонда может фигурировать еще некий посредник между гражданами и коммунальщиками. Это так называемый уполномоченный представитель собственников. То есть тот, кто находится в непосредственном контакте с коммунальщиками и передает им "волю народа". Как правило, зарплата этому лицу платится из денег жильцов. К тому же он получает до¬полнительные коммунальные льготы. Принимая пункт договора о появлении этого посредника, имейте в виду, что

этот человек сам по себе не участвует в подписании договора;

он не имеет определенного юридического статуса, так как в российском зако¬нодательстве о нем ничего не сказано;

его деятельность не регламентируется ни одним нормативно-правовым

порядок его избрания не определен!

К тому же уполномоченный представитель никак и ничем не отвечает за последствия своей деятельности перед собствен¬никами жилья. Так что подумайте, имеет ли смысл платить деньги лишнему посреднику

Если в договоре, заключенном между собственником и представителями коммунальной структуры, появляется пункт о введении должности "уполномоченный представитель собственников" (или старший по дому, подъезду и т. д.), то помимо его обязанностей и прав следует оговорить и его ответственность. Но в таком случае это будет уже не двусторонний договор, а трехсторонний.

БРЯНСК.RU

Источник: Управление Роспотребнадзора по Брянской области

---

Два тунеядца напали на пенсионера в подъезде его домаВ Брянской области катастрофически не хватает рабочих рукАвтоинспекторы просят брянцев жаловаться на плохие дорогиНе забудем! Не простим!Главой Стародубского района избран Владимир КовалевНа ярмарках выходного дня брянцы расхватали картофельБрянская красавица и ее жених предстали перед судомБрянские любители роскошных авто заплатят 17 миллионов рублейНа выборах губернатора Брянской области победил БогомазВ Советском районе Брянска запланирован ремонт дворовСражаться за губернаторское кресло продолжат три кандидатаРоскомнадзор начал охоту на мат в СМИДенину предъявлено обвинение в злоупотреблении полномочиями