Что нужно знать, покупая кожаную обувь

В Управление Роспотребнадзора по Брянской области часто поступают заявления от потребителей на некачественную обувь. Но не всегда причиной проявления дефекта является нарушение изготовителем технологических процессов при производстве обуви, иногда сам потребитель, нарушая правила носки обуви, приводит ее в неудовлетворительное состояние и при этом предъявляет необоснованные претензии продавцу.

Приобретая кожаную обувь, потребитель должен знать:

-натуральная кожа не терпит многократного намокания, так как впитывает влагу. Она дает усадку, коробится, приобретает чрезмерную жесткость и, кроме того, покрывается безобразными не выводимыми пятнами из-за воздействия химических составов, которыми зимой "обрабатывают" дороги и тротуары .

Соответственно, если обувь из натуральной кожи постоянно носить в сырую, дождливую, слякотную погоду, она фатально испортиться и потеряет товарный вид. А претензии по качеству в этом случае будут необоснованными, поскольку описанные недостатки являются следствием неправильной эксплуатации, а не нарушения технологии изготовления обуви.

Тем не менее, в соответствии со статьей 10 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию об основных потребительских свойствах товара и правилах и условиях его эксплуатации. В противном случае, он несет ответственность за недостатки товара, возникшие после передачи его покупателю вследствие отсутствия такой информации.

В случае не предупреждения покупателей о таких существенных свойствах кожи, устных либо письменных, продавец несет ответственность за не предоставление информации и потребитель имеет право потребовать возмещения причиненного их имуществу вреда, в соответствии со ст. 12 закона РФ «О защите прав потребителей» .

- Если приобретенная Вами обувь из натуральных материалов вдруг начинает интенсивно окрашивать стопу , знайте, вы приобрели некачественный товар . Специалисты называют такой дефект "маркостью красителя". Нередко продавцы в этих случаях предлагают средство для его закрепления (такое существует). Разумеется, за отдельную плату. Согласиться с предложением продавца или вернуть ему бракованный товар - решать вам.

- Всем известны сезонные распродажи обуви со скидкой, иногда весьма значительной, либо (вариант) двух пар по одной цене. Акция вполне правомерная, но продавцы почему-то считают, что во время ее проведения они освобождаются от соблюдения прав потребителей. В торговом зале вывешивается объявление о том, что приобретенная в это время обувь не подлежит замене и возврату независимо от ее качества либо (вариант) рассматривать претензию по качеству пары будут только при возврате второй. Такие условия продажи противоречат Закону. Продавец несет ответственность за качество товара независимо от формы его реализации.

- Другое дело, когда обувь уценивается из-за наличия в ней дефектов, о которых продавец, в письменной форме, поставил в известность покупателей. В этом случае покупатель добровольно соглашается с условиями продажи, при которых претензии по качеству приниматься не будут, на основании полученной информации и обязательной соответствующей отметке в товарном чеке. Но не принимаются претензии по поводу только тех недостатков, о которых потребитель был предупрежден.

БРЯНСК.RU

Источник: Управление Роспотребнадзора по Брянской области

---

Два тунеядца напали на пенсионера в подъезде его домаВ Брянской области катастрофически не хватает рабочих рукАвтоинспекторы просят брянцев жаловаться на плохие дорогиНе забудем! Не простим!Главой Стародубского района избран Владимир КовалевНа ярмарках выходного дня брянцы расхватали картофельБрянская красавица и ее жених предстали перед судомБрянские любители роскошных авто заплатят 17 миллионов рублейНа выборах губернатора Брянской области победил БогомазВ Советском районе Брянска запланирован ремонт дворовСражаться за губернаторское кресло продолжат три кандидатаРоскомнадзор начал охоту на мат в СМИДенину предъявлено обвинение в злоупотреблении полномочиями