Банки проверят на честность

Роспотребнадзор занялся проверкой российских банков. Ведомство хочет узнать, как банки исполняют закон о правах потребителей в сфере предоставления потребительских кредитов. В частности, речь идет о том, что полная информация о потребкредитах должна предоставляться ими в наглядной, доступной форме, «на основе визуального восприятия». А банки между тем ожидают всплеска борьбы с дополнительными комиссиями.

Вопросы защиты прав потребителей при предоставлении им кредитов обсуждались на круглом столе в Ассоциации российских банков (АРБ).

О проверках заявил начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков. По его словам, соответствующее поручение было направлено представительствам ведомства в регионах, а сами проверки пройдут в течение второго и третьего квартала 2008 года.

Однако в пресс-службе Роспотребнадзора газете ВЗГЛЯД пояснили, что данные проверки начались еще в марте. Видимо, этот факт просто не стали афишировать ни Роспотребнадзор, ни сами банки.

В сентябре ревизии завершатся и ведомство подготовит сводный отчет о том, как банки выполняют статью 10 закона РФ «О защите прав потребителей», регламентирующую порядок предоставления информации о товарах, работах и услугах. В результате будет обобщена практика применения указанной нормы.

Применительно к банкам требования статьи 10 означают, что они обязаны своевременно предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о предлагаемых банковских продуктах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе по кредитному договору, договору банковского вклада и т.д.

Иными словами, Роспотребнадзор хочет проверить, насколько полно коммерческие банки предоставляют клиентам сведения об условиях кредитования. По мнению ведомства, на стендах в отделениях банков должна размещаться информации о стоимости стандартных кредитных продуктов, размере переплаты и графиках платежей по ссудам. При этом сведения о потребительских кредитах необходимо предоставлять в наглядной доступной форме, «на основе визуального восприятия».

Исполнительный вице-президент АРБ по правовым вопросам Андрей Емелин соглашается, что человек, приходя в банк, должен быть полностью проинформирован с условиями предоставления кредитов как в наглядной и доступной форме, так и в процессе консультации с банковским работником.
Необходимо обеспечить достоверную информацию о том, какова будет окончательная сумма выплат по кредиту, каков график платежей, считает он.

Российские банки постоянно находятся под пристальным вниманием, продолжил Андрей Емелин. С одной стороны, они должны исполнять требования ЦБ, с другой – Федеральной антимонопольной службы, с третьей – Роспотребнадзора. Складывается впечатление, что очередная ревизия одного из ведомств – это своеобразная проверка на прочность.

Как писала газета ВЗГЛЯД, с 12 июня кредитные организации обязаны называть заемщикам полную сумму, в которую обойдется им пользование кредитом. Однако на деле вышло, что это не так просто. Банки оказались не готовы раскрывать заемщикам полную стоимость кредита.

Ссылаясь на технические причины, Ассоциация российских банков в конце июня обратилась в Центробанк с просьбой отсрочить на три месяца применение санкций к банкам за невыполнение этого требования.

Андрей Емелин рассказал газете ВЗГЛЯД, что отсрочка так и не была дана. ЦБ сделал проще: он унифицировал требования к программному обеспечению, и таким образом технические причины отпали сами собой.

Кстати, предупреждая о проверках, Роспотребнадзор обещал сделать послабление банкам, выдающим карточные кредиты и ипотечные кредиты с плавающей процентной ставкой, поскольку заранее составить график платежей по таким продуктам невозможно.


Банкиры опасаются, что одним контролем за информированием заемщиков ведомство Геннадия Онищенко не ограничится и проверит банки на наличие дополнительных комиссий, в том числе за ведение ссудного счета, пишет в среду «Коммерсантъ».

И, видимо, не без причины. Олег Прусаков озвучил принципиальную позицию Роспотребнадзора о незаконности взимания таких платежей с клиентов. Ранее ведомство боролось с дополнительными комиссиями в индивидуальном порядке. Полностью пришлось отменить комиссии «Русскому стандарту» и частично «Хоум Кредит энд Финанс Банк».

По словам Андрея Емелина, речь здесь идет не о любых комиссиях, а только о взимании дополнительных платежей за дополнительные услуги. «А может быть, клиенту банка эти услуги не нужны? Это уже называется навязывание», – говорит он.

Однако основная цель проверок Роспотребнадзора не уличить и наказать «злостных» нарушителей, а обобщить практику, резюмирует Андрей Емелин.

БРЯНСК.RU

Источник: Взгляд

---

Два тунеядца напали на пенсионера в подъезде его домаВ Брянской области катастрофически не хватает рабочих рукАвтоинспекторы просят брянцев жаловаться на плохие дорогиНе забудем! Не простим!Главой Стародубского района избран Владимир КовалевНа ярмарках выходного дня брянцы расхватали картофельБрянская красавица и ее жених предстали перед судомБрянские любители роскошных авто заплатят 17 миллионов рублейНа выборах губернатора Брянской области победил БогомазВ Советском районе Брянска запланирован ремонт дворовСражаться за губернаторское кресло продолжат три кандидатаРоскомнадзор начал охоту на мат в СМИДенину предъявлено обвинение в злоупотреблении полномочиями